Política de privacidad

Última actualización: 26 de mayo de 2026

The Design Drop opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra cuidada (los «Servicios»). The Design Drop funciona con Shopify, lo que nos permite proporcionarte los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, usas o realizas una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política prevalece en cuanto a la recopilación, tratamiento y divulgación de tu información personal.

Lee atentamente esta Política. Al usar y acceder a cualquier Servicio, reconoces haberla leído y haber comprendido la recopilación, uso y divulgación de tu información descritas aquí.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando usamos el término «información personal», nos referimos a información que te identifica o puede vincularse razonablemente contigo u otra persona. No incluye información recopilada anónimamente o desidentificada. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías, incluidas inferencias derivadas, según tu interacción con los Servicios, tu lugar de residencia y la ley aplicable:

Datos de contacto, incluyendo tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
Información financiera, incluyendo números de tarjeta de crédito, de débito y cuentas financieras, detalles de transacción, forma de pago y confirmación de pago.
Información de cuenta, incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.
Información de transacciones, incluyendo los artículos que ves, agregas al carrito o lista de deseos, compras, devuelves, intercambias o cancelas, así como tus transacciones pasadas.
Comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que compartes en consultas al servicio al cliente.
Información del dispositivo, incluyendo datos sobre tu dispositivo, navegador o red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso, incluyendo cómo y cuándo interactúas con los Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

Directamente de ti, por ejemplo cuando creas una cuenta, usas los Servicios o nos proporcionas tu información;
Automáticamente a través de los Servicios, incluyendo desde tu dispositivo y mediante cookies y tecnologías similares;
De nuestros proveedores de servicios, cuando los contratamos y procesan tu información en nuestro nombre;
De nuestros socios u otros terceros.

Cómo usamos tu información personal

Según cómo interactúes con nosotros, podemos usar tu información personal para:

Proporcionar, adaptar y mejorar los Servicios. Cumplir nuestro contrato contigo, procesar pagos y pedidos, recordar tus preferencias, organizar envíos, facilitar devoluciones e intercambios, permitirte publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada.
Marketing y publicidad. Enviarte comunicaciones de marketing por correo electrónico, SMS o correo postal, y mostrarte anuncios en línea según tus compras y actividad en los Servicios.
Seguridad y prevención del fraude. Autenticar tu cuenta, detectar e investigar actividad fraudulenta, ilegal o maliciosa. Eres responsable de la seguridad de tus credenciales.
Comunicación contigo. Brindarte atención al cliente y mantener nuestra relación comercial.
Razones legales. Cumplir con la ley aplicable, responder a procesos legales válidos o hacer cumplir nuestras condiciones y políticas.

Cómo divulgamos la información personal

Podemos divulgar tu información personal a terceros por motivos legítimos, incluyendo:

Con Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (p. ej. TI, procesamiento de pagos, analítica, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
Con socios comerciales y de marketing para mostrarte publicidad. Por ejemplo, usamos Shopify para soportar publicidad personalizada con terceros basándonos en tu actividad en línea. Puedes ejercer tus derechos de exclusión aquí.
Cuando nos lo indiques o consientas la divulgación, por ejemplo para enviarte productos.
Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo empresarial.
En el marco de una transacción comercial (fusión, quiebra), para cumplir obligaciones legales o proteger los Servicios.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre tu acceso a los Servicios para proporcionarlos y mejorarlos. Tu información puede ser transmitida a Shopify y a terceros en otros países. También usamos funciones mejoradas de Shopify que integran datos de tus interacciones con nuestra tienda y otros comercios. En estos casos, Shopify es responsable del tratamiento. Consulta la Política de Privacidad de Shopify y el Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables del contenido, exactitud, privacidad ni seguridad de esos sitios. Revisa sus políticas antes de cualquier transacción. La inclusión de estos enlaces no implica aprobación.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores y no recopilamos a sabiendas información de menores de la edad de mayoría en tu jurisdicción. Padres o tutores pueden contactarnos para solicitar su eliminación. A la fecha de entrada en vigor, no tenemos conocimiento efectivo de «compartir» o «vender» información de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación

Ninguna medida de seguridad es perfecta. La información transmitida puede no estar segura en tránsito. El período de conservación depende de la necesidad de mantener tu cuenta, cumplir obligaciones legales y resolver disputas.

Tus derechos y opciones

Según tu lugar de residencia, puedes tener total o parcialmente los siguientes derechos. No son absolutos.

Derecho de acceso / a saber.
Derecho de supresión.
Derecho de rectificación.
Derecho a la portabilidad.
Derecho a oponerte a la venta o el intercambio para publicidad dirigida. Puedes ejercer este derecho aquí. Si visitas con la señal Global Privacy Control activada, la trataremos como solicitud de exclusión. Ver https://globalprivacycontrol.org/.
Gestión de preferencias de comunicación. Puedes darte de baja de los correos promocionales en cualquier momento.

Puedes ejercer estos derechos contactándonos a través de los datos abajo. Para los datos tratados por Shopify: https://privacy.shopify.com/en.

No te discriminaremos por ejercer estos derechos. Podemos necesitar verificar tu identidad. Puedes designar un representante autorizado.

Reclamaciones

Para reclamaciones, contáctanos abajo. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar tu información personal fuera de tu país. Para transferencias fuera del EEE / Reino Unido, nos basamos en cláusulas contractuales tipo o mecanismos equivalentes.